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Mostrando entradas de julio, 2017

Por qué existe el Overbooking

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Preguntarse por qué existe el Overbooking o denegación de embarque es normal. Esta práctica es habitual de las aerolíneas y ocurre cuando se venden más plazas de las disponibles en un vuelo determinado; además es legal, está permitida por la Unión Europa y regulada en el reglamente CE nº 261/2004,
El overbooking ocurre cuando las aerolíneas detectan que una mínima parte de los viajeros no se presentan en el embarque o cancelan sus vuelos, razón por la que emiten un número de billetes superior al número de asientos disponibles en los aviones. Esta sobreventa en muchos casos termina produciendo que se deniegue el embarque a los pasajeros de un vuelo. Sin embargo; a pesar de ser una práctica legal, al ocurrir el pasajero tiene derechos y la aerolínea obtiene obligaciones que varían de acuerdo a la distancia del vuelo al cual se denegó el embarque del pasajero, y si este acepto o no de forma voluntaria el desembarque. Qué hacer ante esta practicaTras entender porque existe el overbooking, qu…